Preguntas Frecuentes sobre nuestros servicios informáticos
Hemos recopilado las preguntas que más nos hacen nuestros clientes. Si no encuentras respuesta a tu duda, llámanos al 868 060 193 o escríbenos a hola@solucionesmicra.es.
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento informático para empresas?
Incluye revisión periódica de equipos, actualización de sistemas operativos y software, gestión de incidencias, soporte remoto y presencial, copias de seguridad y asesoramiento tecnológico continuo, todo por una cuota fija mensual adaptada a tu empresa.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático para mi empresa?
El precio depende del número de equipos y los servicios requeridos. Realizamos un estudio personalizado completamente gratuito y te ofrecemos una cuota fija mensual sin sorpresas, adaptada al tamaño y necesidades de tu negocio. Llámanos sin compromiso al 868 060 193.
¿Atendéis fuera de Cartagena?
Sí, damos servicio presencial en toda la Región de Murcia: Murcia capital, Torre Pacheco, San Javier, San Pedro del Pinatar, Los Alcázares, La Unión, Fuente Álamo y poblaciones cercanas. Además, el soporte remoto lo ofrecemos a cualquier ubicación.
¿Cuánto tardáis en responder ante una incidencia?
Nuestro objetivo es responder en el menor tiempo posible. Para clientes con contrato de mantenimiento, la atención remota es prácticamente inmediata durante nuestro horario de atención, y las incidencias presenciales se gestionan con máxima prioridad.
¿Ofrecéis soporte remoto?
Sí, disponemos de herramientas profesionales de soporte remoto que nos permiten resolver la mayoría de incidencias sin necesidad de desplazamiento, ahorrando tiempo y costes a nuestros clientes. Puedes acceder al soporte remoto directamente desde nuestra web.
¿Trabajáis con empresas de todos los tamaños?
Sí, trabajamos tanto con autónomos y microempresas como con pequeñas y medianas empresas. Adaptamos nuestros servicios y presupuestos a las necesidades reales de cada cliente, sin paquetes rígidos ni servicios innecesarios.
¿Sois distribuidores oficiales de alguna marca?
Sí, somos distribuidores y partners oficiales de Microsoft, Bitdefender, Synology y Digi. Esto nos permite ofrecer productos originales, licencias oficiales y soporte con garantía directa del fabricante.
¿Tienes más preguntas? Contacta con nosotros sin compromiso:
- 📞 868 060 193
- ✉️ hola@solucionesmicra.es
- 📍 C/ Paz de Aquisgrán, 1E bajo, 30300 Cartagena
